نحن نلتزم في شمس النقاء بالحفاظ على خصوصيتك وحمايتها. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
عند استخدامك لموقع شمس النقاء أو طلبك لخدماتنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- المعلومات الشخصية: مثل الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، وعنوان المنزل.
- معلومات الخدمة: التفاصيل المتعلقة بالخدمات التي تطلبها مثل نوع الخدمة (صيانة مكيفات، عزل أسطح وخزانات، صيانة غسالات وبوتجازات، مكافحة حشرات، نقل عفش)، وتفاصيل التوصيل أو الصيانة.
- بيانات الدفع: معلومات الدفع اللازمة لإتمام المعاملات المالية.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض مختلفة، بما في ذلك:
- تقديم خدماتنا: لمعالجة طلباتك وتنفيذ الخدمات التي تطلبها.
- تحسين تجربتك: لتخصيص تجربتك على موقعنا وتقديم الدعم الذي تحتاجه.
- التواصل معك: لإرسال إشعارات حول حالة طلباتك، والتحديثات، والعروض الترويجية ذات الصلة.
- تحليل البيانات: لتحليل كيفية استخدامك لموقعنا وتحسين خدماتنا.
3. حماية المعلومات
نلتزم بحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني. نستخدم إجراءات أمان ملائمة لضمان سلامة معلوماتك. ومع ذلك، يجب أن تكون على علم بأنه لا توجد طريقة آمنة 100% على الإنترنت.
4. مشاركة المعلومات
قد نشارك معلوماتك مع:
- مقدمي الخدمة: مثل المقاولين والموردين الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا. يكون هؤلاء الأطراف ملزمين بالحفاظ على سرية المعلومات وعدم استخدامها لأي غرض آخر.
- الامتثال للقانون: إذا كان هناك حاجة للكشف عن معلوماتك للامتثال لمتطلبات قانونية أو لحماية حقوقنا القانونية.
5. حقوقك
لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية، وتصحيح أي معلومات غير دقيقة، وطلب حذف معلوماتك وفقًا للقوانين المحلية. يمكنك الاتصال بنا في أي وقت لممارسة هذه الحقوق.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن ذلك قد يؤثر على وظائف الموقع.
7. تغييرات في سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على موقعنا، ويجب عليك مراجعة السياسة بانتظام لضمان رضاك عن أي تغييرات.
8. كيفية الاتصال بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا على:
- البريد الإلكتروني: [اwael@shamselnaqaa.com]
- رقم الهاتف: [+966 56 096 9233]
- العنوان: [الرياض]
نشكرك على ثقتك في “شمس النقاء”. نحن ملتزمون بتقديم خدمات عالية الجودة والحفاظ على أمان معلوماتك.